Designação da UFCD: Prevenir e intervir em situações de conflito
Código: UC04165
Carga Horária: 25 horas
Objetivos
- Identificando os tipos, níveis, e sinais de conflito.
- Selecionando e adaptando a(s) estratégia(s) de prevenção do conflito ajustada às características dos intervenientes.
- Comunicando de forma clara, empática e ajustada ao tipo de perfil dos intervenientes e ao contexto.
- Professor: Miguel Moreno